UseCase: Collaboration mit externen Usern

Herausforderung

Viele Unternehmen wünschen sich ein geschlossenes und selbstkontrolliertes Kommunikationssystem mit den Mitarbeitern, aber auch mit externen Usern, wie Dienstleister, Lieferanten und Kunden. Selbst das Einbinden von Familienangehörigen war Anforderung eines Unternehmens, das sich für den Company-Messenger entschieden hat.

Die Lösung mit dem CompanyMessenger

Auf der eigenen Company-Messenger-Platform (CMP) lassen sich interne, als auch externe User registrieren. Eine Meta-App mit einem „Connect“-Widget ermöglicht das erstmalige Registrieren eines externen Users. Die Eingabefelder zur Registrierung kann das Unternehmen selbst festlegen. Im Regelfall sind es die Felder „Vorname“, „Nachname“, E-Mail-Adresse und Passwort in Wiederholung. Mit der 2-fach Authentifizierung, beispielsweise durch Registrierungsbestätigung via
E-Mail oder SMS lässt sich der User eindeutig bestimmen. Der Administrator kann jederzeit einen externen User wieder herausnehmen (löschen). Sie haben als Unternehmen die Kontrolle über alle User in der geschlossenen Community, da das Kommunikationssystem auf Ihrem Server „inhouse“ läuft. Damit sind Sie gegenüber den neuen EU-Datenschutzrichtlinien (DSGVO) „safe“. Wichtig: Beim Registrierungsprozess setzt der externe User den „Haken“ bei Ihren Nutzungsbestimmungen und akzeptiert sie damit. Der Text der eigenen Nutzungsbestimmungen definieren Sie selbst. Wir haben für Sie Vorlagen von Nutzungsbestimmungen, die Sie auf Ihre Sachlage schnell abändern und einsetzen können.

USP

Einige am Markt existierende Messengeranbieter bieten ihre Lösung als SaaS-Geschäftsmodell an, d.h. die Software in der Cloud als Service. Sie als Unternehmen sind damit „nur Teil dieser Plattform“. Bei unserer Lösung bekommen Sie die Kommunikations-Plattform auf den eigenen Server installiert oder Sie mieten sich einen eigenen Server in der Cloud eines Hosting-Providers an. Damit haben Sie die eigenen Nutzungsbestimmungen zur Plattform und nicht des SaaS-Anbieters.

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